A Santa Casa de Misericórdia de Sobral promoveu, nesta segunda-feira (27/05), o 2° ciclo de acompanhamento do planejamento estratégico da instituição. O encontro reuniu líderes no auditório do Departamento de Ensino, Pesquisa e Extensão (DEPE) e foi conduzido pelo Comitê de Gestão Estratégica, formado pela gerente de governança, planejamento e qualidade, Leidiane Silva; e pela gerente administrativa, Letícia Fialho. Na ocasião foram analisados os planos de ações das perspectivas de sustentabilidade financeira, clientes/pacientes, processos internos e aprendizagem e crescimento.

No gestão + protagonismo, o serviço de ouvidoria da instituição ganhou destaque ao concluir seus planos de ações e lançar a ouvidoria digital para colaboradores e comunidade em geral manifestarem elogios, sugestões, reclamações e denúncias por meio de um novo sistema disponível no site e na intranet da instituição. Atualmente, o planejamento estratégico da Santa Casa já está com 39% das suas metas concluídas.